อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง

ที่ bigx9 ข้อมูลในบัญชีของคุณอยู่ในมือคุณ ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทร ไปจนถึงช่องทางรับเงินอย่าง PromptPay หรือ Wallet ทุกอย่างแก้ไขได้จากหน้าโปรไฟล์โดยตรง การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

โปรไฟล์ส่วนตัวยืนยันตัวตน KYCช่องทางรับเงินความปลอดภัยบัญชี
bigx9 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมได้เอง
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

bigx9 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการกรอกข้อมูลสมัครสมาชิก การผูกบัญชี SCB Easy หรือการยืนยันตัวตนผ่านมือถือ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอก และการเข้าถึงข้อมูลบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์และแอปถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

ไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก

ข้อมูลส่วนตัวของคุณใช้เพื่อการดำเนินการบัญชีเท่านั้น ไม่มีการขายหรือส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

การตรวจสอบบัญชีตามมาตรฐาน KYC

กระบวนการ KYC ช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย และการถอนเงินผ่าน PromptPay จะดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

bigx9 สิ่งที่อยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

สิ่งที่อยู่ในหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ bigx9 แบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ส่วนแรกคือข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล ซึ่งใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและการติดต่อจากทีมซัพพอร์ต ส่วนที่สองคือการตั้งค่าช่องทางรับเงิน คุณเชื่อมบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ที่นี่ได้เลย เมื่อถอนเงิน ระบบจะโอนตรงไปยังช่องทางที่คุณบันทึกไว้ ไม่ต้องกรอกซ้ำทุกครั้ง นอกจากนี้ยังมีส่วนของการยืนยันตัวตน KYC ซึ่งต้องอัปโหลดเอกสารครั้งเดียว หลังจากนั้นบัญชีของคุณจะถอนเงินได้เต็มวงเงิน ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าจัดการโปรไฟล์ได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรืออัปเดตบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับ PromptPay หรือ Wallet ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตลอด ส่งคำขอมาได้เลย แล้วเราจะดำเนินการให้เร็วที่สุด ข้อมูลของคุณจะถูกจัดการอย่างระมัดระวังทุกขั้นตอน

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอปได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน

อีเมลบัญชี

ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลพร้อมเอกสารประกอบ เราจะตอบกลับและยืนยันการเปลี่ยนแปลงให้คุณทราบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

ดูขั้นตอนการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการจัดการบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา

ศัพท์ที่พบในหน้าข้อมูลส่วนตัว

KYC คืออะไรในหน้าข้อมูลส่วนตัว

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ใช้ตรวจสอบชื่อ-นามสกุลและช่องทางติดต่อของคุณให้ตรงกับข้อมูลที่กรอกไว้ในโปรไฟล์ ก่อนอนุมัติการถอนเงินแต่ละครั้ง

ข้อมูลบัญชี (Account Profile) หมายถึงอะไร

คือชุดข้อมูลหลักในระบบ เช่น ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ใช้อ้างอิงทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการฝากถอน

เบอร์โทรศัพท์ผูกบัญชีคืออะไร

คือเบอร์ที่ใช้รับรหัส OTP สำหรับเข้าสู่ระบบและยืนยันการทำรายการ ควรตรงกับเบอร์ที่ผูกไว้กับ PromptPay หรือ Wallet ของคุณเอง

ข้อมูลธนาคารที่ผูกไว้หมายถึงอะไร

คือช่องทางรับเงินที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ เช่น บัญชี SCB Easy หรือเลขพร้อมเพย์ ระบบใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบก่อนโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ

รหัสผ่านและการตั้งค่าความปลอดภัยคืออะไร

คือส่วนที่ให้คุณกำหนดรหัสผ่านและปรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือทำรายการแทนคุณ

ประวัติการทำรายการในโปรไฟล์คืออะไร

คือบันทึกการฝากและถอนเงินทั้งหมดที่ผูกกับบัญชีของคุณ แสดงช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet พร้อมสถานะล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ เลือกแก้ไขช่องที่ต้องการเปลี่ยน เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล แล้วยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกไว้

ระบบตรวจสอบข้อมูลในโปรไฟล์ เช่น ชื่อบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ผูกไว้ ให้ตรงกับผู้ทำรายการก่อนอนุมัติการถอนแต่ละครั้ง

ทำได้ผ่านหน้าข้อมูลส่วนตัว โดยกรอกเบอร์ใหม่และยืนยันด้วย OTP หลังเปลี่ยนแล้วควรตรวจสอบให้ตรงกับเบอร์ที่ใช้จริงกับ PromptPay ของคุณ

เลือกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์หรือรหัสยืนยันไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์เพื่อตั้งรหัสใหม่

ข้อมูลบัญชีของคุณใช้เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการทำรายการเท่านั้น การเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เปิดหน้าโปรไฟล์แล้วเลือกส่วนประวัติรายการ จะเห็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสถานะถอนเงินล่าสุดของคุณ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต